Conheça algumas distinções ligadas à complexidade.
A situação está complexa? Nesta retomada você já enfrenta e prevê mais problemas, questões e paradoxos para lidar? Conheça algumas distinções ligadas à complexidade que podem ampliar seu olhar sobre esse conceito.
Complexo não é complicado.
A complexidade envolve diversos fatores, perspectivas, emocionalidades, sem ordem linear ou relação de causa e efeito. O que é complicado pode ser aprendido e inclui a necessidade de muito conhecimento técnico e conhecimento de melhores práticas.
Problemas ≠ Questões ≠ Paradoxo
Problemas se aproximam de equações, pois são resolvidos ao se chegar a um resultado ou solução. Já questões podem apresentar como resultado uma solução ou uma não solução. Uma questão sem solução pode não ser resolvida, mas pode ser gerida. Paradoxos são fatos aparentemente sem lógica regidos por contradições. Assim como as questões sem solução, os paradoxos precisam de gestão, pois uma aparente solução para eles poderia recair numa simplificação, gerando um resultado ineficaz no tempo.
Problemas complexos precisam de gestão, não de solução.
Precisamos trocar as lentes de “solucionadores” para as lentes de “gestores”. Um gestor de problemas complexos é alguém que sabe se movimentar no caos, trabalhar com o que acontece sem lutar contra, mas atuando sobre isso, consegue gerar engajamento e sentido em torno da questão e tem habilidade de participar e incentivar a participação dos demais envolvidos.
Para gerir a complexidade é preciso saber estabilizá-la.
Estabilizar questões e paradoxos, interagir com eles e então gerar aprendizado e resultados a partir dessa interação. A gestão da complexidade no trabalho com grupos envolve a estabilização do grupo dentro de paradoxos. Para isso, é importante que o grupo desenvolva e fortaleça o modo de pensar da complexidade, não linear.
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