Este é o meio oficial da Appana para relatar suspeitas de irregularidade ou de violação ética ligadas à empresa. Qualquer pessoa pode usar o canal: colaboradores, ex-colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e o público em geral. Você pode se identificar ou fazer o relato de forma anônima.
Você não precisa ter provas completas. Basta relatar de boa-fé o que sabe.
Este canal não substitui os serviços de emergência. Se houver risco à vida, à integridade física ou ao meio ambiente, ligue para a Polícia Militar (190), o SAMU (192) ou os Bombeiros (193). Depois, se quiser, faça também o relato aqui.
Os relatos deste canal são recebidos e apurados exclusivamente pela Direção da Appana, que é exercida por Káritas Ribas. Por isso, a Direção não pode apurar nem julgar um relato sobre a sua própria conduta. Se o seu relato envolve a Direção, apresente-o diretamente ao órgão externo competente, conforme o assunto: por exemplo, o Ministério Público do Trabalho em questões trabalhistas e de assédio, a Polícia Civil em crimes, ou o Ministério Público estadual ou federal nas demais irregularidades. Se ele chegar por aqui, você receberá essa orientação, quando houver um meio de contato, e o caso não será apurado internamente.
O Canal não impede nem condiciona o seu acesso direto aos órgãos competentes, em qualquer caso. Usar este canal é uma opção, não uma exigência.
A escolha é sua, e a identificação nunca é condição para o relato ser recebido e analisado. Nos dois casos, o relato é tratado com confidencialidade. É proibido usar a apuração para tentar descobrir quem optou pelo anonimato.
A Appana não tolera retaliação contra quem relata de boa-fé, contra testemunhas ou contra quem ajuda na apuração, mesmo que os fatos não sejam confirmados no final. Uma suspeita de retaliação pode ser relatada por este canal e é avaliada em até 1 dia útil.
As pessoas mencionadas no relato são tratadas com discrição e respeito, sem presunção de culpa, e têm a oportunidade de se explicar. Elas não têm acesso à sua identidade nem ao relato completo.
Relatar fatos que não se confirmam não é má-fé. O uso deliberado do canal com informação sabidamente falsa, ou para prejudicar alguém, é reprovado e pode levar à responsabilização.
Depois de enviado, o relato original não pode ser alterado e será apurado. Você receberá um número de protocolo. Para complementar ou corrigir informações, faça um novo envio informando esse protocolo: o complemento fica registrado à parte, vinculado ao mesmo caso.
Se você deixar um contato, receberá a confirmação de recebimento em até 2 dias úteis. A apuração é concluída em até 45 dias corridos, prazo que pode chegar a 90 dias em casos complexos, com justificativa registrada. No encerramento, você recebe um retorno objetivo, quando houver contato.
Dúvidas, críticas, reclamações sobre serviços e pedidos administrativos sem indício de irregularidade devem ir para os canais de atendimento da Appana.
Anote o seu número de protocolo. Ele não será exibido de novo.
Para complementar este relato, faça um novo envio informando o protocolo acima.
Verifique a sua conexão e tente de novo. O texto que você escreveu continua no formulário.
O relato e os anexos são acessados exclusivamente pela Direção da Appana e compartilhados apenas no estritamente necessário para apurar, decidir ou cumprir obrigação legal. O formulário não coleta o seu endereço IP nem dados do seu navegador, e o relato não fica gravado no site. Os registros de cada caso são mantidos por 5 anos após o encerramento e então eliminados, salvo quando necessários a processo judicial, administrativo ou arbitral em curso. O tratamento de dados pessoais, inclusive sensíveis, tem como base o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos (LGPD, arts. 7º e 11).
Este canal segue a Política do Canal de Denúncias da Appana (POL003) e o Código de Ética e Conduta da Appana.